机器名称上面的G是表示加仑的意思，代表机器的流量量。如50G,那表示50加仑，是表示机器在25度水温和5kg压力的情况下24小时的造水量！1G=1加仑=3.785L

　　2. 为什么用自来水（井水）烧开水的水壶会结垢？

　　鉴于自然水体的本身就含有一定硬度的性质以及自来水处理方法和效果的限制，管道自来水中溶解了一定量的Ca（HCO3）2 和Mg（HCO3）2,我们称之为暂时硬度，当煮沸时，Ca（HCO3）2 和Mg（HCO3）2受热分解，产生难溶于水的CaCO3和MgCO3晶体，反应如下：

　　Ca（HCO3）2=CaCO3 ↓+CO2↑+H2O

　　Mg（HCO3）2=MgCO3 ↓+CO2↑+H2O

　　浓度高时，人们甚至可以通过肉眼在开水表层看到这些白色浑浊的细小颗粒，它们会沉淀下来并形成灰白色的污垢凝结在水壶内部，即我们所称的结垢。这种水喝下去人就容易患上结石病和加快血管硬化！

　　3. 为什么反渗透膜会有废水？

　　这是由反渗透膜本身的特性决定的，原水进入膜内，在外界压力大于平衡力的作用下，一部分水分子通过膜分离成纯水，另一部分净化水把依附水中的微粒、胶体粒子等颗粒较大的杂质以及覆盖在膜表面或膜孔内的沉积物带出膜表面，延长膜的使用寿命，从而产生了废水，由此可见，反渗透膜是一定有废水产生的，如果废水排放过小，极易造成反渗透膜堵塞，缩短膜的使用寿命，所以说反渗透膜是不可能不排放废水的。而我们通常所采用的是3:1（3:1-5:1都是正常范围，而如果水温低，压力不足都会造成废水相应偏大）的这么一个废水比例（即一杯纯水对应有3杯废水产生）。废水也是可以被利用的，例如用来冲马桶，拖地，洗衣服，洗菜什么都是可以的，废水也是经过三道过滤的水。

　　4. 什么是活性炭？活性炭的种类及作用

　　活性炭是用木质、煤质、果壳（核）等含碳物质通过高温下隔绝空气碳化，再进行活化制成的。它有非常多的微孔和巨大的比表面积，因而具有很强的物理吸附能力，能有效地吸附水中的有机污染物和有毒致癌物卤代甲烷（THM）及多环芳烃（PAH）。此外，在活化过程中活性炭表面的非结晶部位上形成一些含氧官能团，如羧基（-COOH）、羟基（-OH）、羰基（>C=O）。这些基团使活性炭具有化学吸附和催化氧化、还原的性能，能有效地去除水中一些金属离子。

　　活性炭的物理特性主要指孔隙结构及其分布，再活化过程中晶格间生成的孔隙形成各种形状和大小的微细孔，因而构成巨大的吸附表面积，所以吸附能力很强。活性炭的孔隙按孔径的大小可分为三类。 大孔：半径 100~2000 nm. 过渡孔：半径 2~100nm. 微孔：半径 2nm以下。由不同原料制成的活性炭具有不同大小的孔径。

　　我店所售机器的活性炭滤芯（即85C）和后置活性炭滤芯，均采用果壳活性炭。因果壳炭具有更小的孔隙半径和更大的比表面积，所以与煤质炭和木质炭相比，果壳炭吸附余氯的能力和水中其它的杂质的能力都优于煤质炭。

　　5. 为什么反渗透膜的出水会是偏酸性的？

　　虽然反渗透膜的孔径非常小，但它不能截除水中的气体分子，包括二氧化碳气体。过膜前水中含有的碳酸根及碳酸氢根离子在过膜后都被去除，改变了碳酸平衡。所以反渗透膜出水显酸性，一般出来的水的PH值约在6.8左右。

　　6. 什么是废水比？

　　废水比指的是单位时间内纯水机排放的废水与产生的纯水的体积比。传统50G纯水机废水比为3:1,即生产一份纯水需排放3份废水，而新一代无压力桶纯水机（即我店所售的300加仑和400加仑的家用无桶机）废水比为2:1,与传统机型相比节省了约30%的废水排放。由于RO的产水量受进水温度影响，冬天的废水比大于夏天时的废水比。

　　7. 为什么冬天纯水机流量要比夏天流量低？

　　反渗透膜产水量对进水水温的变化十分敏感，其原因随着水温的降低，透过膜的水分子粘度上升\扩散性能下降，水流量也线性降低，进水水温每降低1℃，产水量就降低2.5%~3.0%.以50GPD膜元件为例：25℃时标准产水量为130ml/min、5℃时产水量降为60ml/min,仅为25℃时产水量的46%、15℃时产水量降为89ml/min为25℃时产水量的68%,30℃时产水量增加为148ml/min为25℃时产水量的1.14倍，而相应冬天的废水排放量要比夏天大。这就是为什么有客户问我，为什么冬天的感觉机器造水比以前小的原因了。

　　8. 影响膜元件使用寿命的因素有哪些？

　　进水硬度，总过水量有限，日造水量大则寿命短，分析家庭用水什么情况适合用纯水，饮用、食用，但不建议用于大量的洗涤等。另外使用的过程中要注意前置三道预处理滤芯的更换。

　　家用纯水机常见故障解析

　　1.噪音大

　　A.检查是否原水管路断水，造成增压泵空转，致使纯水机噪音大

　　B.检察原水是否正常，如果是无塔供水，是否水中有气体

　　C.检查是否增压泵故障，震动过大，有摩擦声等

　　D.检查纯水机摆放是否稳固

　　E.检查是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳

　　F.检查是否热水沸腾造成噪音过大

　　G.检查压缩机是否正常

　　2.漏水

　　A.检查纯水机水路，查找漏水点

　　B.如果漏水是非常小，不容易检查时，可以用于燥的面巾纸测试

　　3.不出纯水

　　A.检查纯水机管路，理顺纯水机管路

　　B.检查纯水机电源，接通纯水机220V交流电，如果纯水机输入电源正常，

　　检查变压器输出电压

　　C.检查高压开关或浮球开关是否失灵，薹ㄌ？lt;br />  D.检查进水电磁阀，是否正常。拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水， 如不通水，转入下一步检测

　　E.打开原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞 ,如堵塞更换，如果通水，电磁阀损坏

　　F.检查增压泵泵后压力是否达到要求。如果低于0.3MPa 需要更换

　　G.打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏

　　H.检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调

　　I.检查后置活性炭滤芯是否堵塞

　　4.TDS值太高

　　A.首先检查原水TDS值，我公司生产的R/O膜脱盐率为95%左右

　　B.如果是新更换的反渗透膜需要运行20分钟后，再测量

　　C.确认储水桶内纯净水存放时间是否过长

　　D.如新更换了后置活性碳同样需要进行冲洗

　　E.测量纯水水质时，请从反渗透膜纯水口测量

　　F.排除以上原因后可更换反渗透膜

　　5.不加热：

　　A.检查热水开关是否打开

　　B.105摄氏度热水保护温控器是否断开

　　C.75和90度热水保护温控器是否损坏

　　D.热水通连线是否脱落

　　E.检查热水线路是否故障

　　F.检测加热棒电阻，正常情况下应为96欧姆左右

　　6、不制冷

　　A.检查冷水开关是否打开

　　B.冷水温控器是否故障

　　C.是否冷水温控器温度调整过高，如过高调整冷水温控器。逆时针旋转降

　　低温度

　　D.检查是否压缩机电线脱落

　　E.检查是否压缩机加热保护启动

　　F.检测是否氟泄漏